FAQ

QUELLE EST L’ORIGINE DE MOOG PARIS ?

Née à Paris, la capitale mondiale de la mode, Moog Paris propose des montres tendances qui ne passent pas inaperçues ; par son design innovant, ses alliances de couleurs, ses matières et ses formes originales, Moog Paris se positionne comme la nouvelle marque française branchée et féminine.

DANS QUELS PAYS SONT DISTRIBUEES LES MONTRES MOOG PARIS ?

Les montres Moog Paris sont distribuées principalement en Asie, aux Etats Unis, au Moyen-Orient et en Australie.

Depuis peu, la marque se développe vers les pays Européens et d’Europe de l’Est, principalement en Ukraine et en Russie.

 OU SONT FABRIQUEES LES MONTRES MOOG PARIS ?

Très attachée à l’histoire et au savoir-faire horloger français, Moog Paris souhaite avant tout privilégier la production, de la conception à l’assemblage, en France. Nous utilisons principalement des mouvements Ronda conçus en Suisse

 COMMENT FAIRE POUR ÉCHANGER SA MONTRE ?

A réception de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous renvoyer votre modèle si celui-ci ne correspondait pas à vos attentes. Pour cela, référez-vous à l’article 8 – conditions de retour des conditions générales de ventes.

Merci de bien préciser votre numéro de commande initiale et de nous faire parvenir votre envoi à l'adresse suivante :

HEXAGONE SA

Service clientèle

38, Allée de l’Ermitage

93 340 LE RAINCY

Nous vous conseillons de bien protéger votre montre lors de l'envoi (envoi dans son emballage d'origine si possible) afin d'éviter tout choc durant le transport. Nous procèderons dès réception à un remboursement ou au paiement de la différence si votre choix se portait sur un modèle plus ou moins cher par rapport à votre commande initiale. Ce calcul se base sur le prix TTC de la montre hors frais de livraison.

 QUELLE EST LA DURÉE ET LES CONDITIONS DE LA GARANTIE ?

Votre montre possède une garantie internationale de deux ans à compter de la date d'achat. Le certificat de garantie et votre facture doivent impérativement accompagner la montre pour une réparation sous garantie.

Cette garantie couvre les défauts de fabrication et s'étend au fonctionnement du mouvement. Cette garantie ne couvre pas la durée de la pile, l'usure normale et le vieillissement des matériaux, le bracelet, le verre, le boitier, la desquamation du placage ainsi que les détériorations résultant de négligences, de chocs, d'accidents, d'un manque de soins, du non-respect du mode d'emploi fourni par nos soins, d'une utilisation inappropriée ou d'intervention hors de nos services.

Les conditions de cette garantie laissent subsister intégralement les droits de recours à l'acheteur sur les vices cachés conformément à l'article 1641 du Code Civil.

 QU’EST-CE QU’UNE MONTRE A QUARTZ ?

Une montre à quartz est une montre à énergie électrique équipée d'un organe régulateur de haute précision, le cristal de quartz qui vibre à 32768 hertz (vibrations par secondes).
On obtient donc une variation de réglage de + ou - 15 à 20 secondes par mois.

QUELLE EST LA DUREE DE VIE D’UNE PILE ?

La durée de vie d'une pile dépend de sa qualité, du mécanisme de la montre et de l'utilisation des différentes fonctions de cette dernière. En moyenne, la durée de vie d’une pile est de 2 à 3 ans.

QU’EST-CE QU’UNE MONTRE MECANIQUE ?

Une montre mécanique utilise un ressort pour faire tourner son rouage. La rotation de celui-ci est régulée par un balancier à spiral.
Le nombre d'alternances de ce régulateur est en général de 21600 par heure, soit 6 par seconde. On peut obtenir une variation de réglage inférieure à 30 secondes par jour selon l’utilisation de la montre.

QUELLE EST L’AUTONOMIE D’UNE MONTRE MECANIQUE ?

Une montre mécanique à remontage automatique dispose en moyenne d’une autonomie de 48h. Cette dernière est variable en fonction de l’utilisation de la montre.

QUELS SONT LES PRINCIPES D'ÉTANCHÉITÉ D'UNE MONTRE ?

L'étanchéité d'une montre est toujours indiquée sur le fonds de boîte du modèle. Ainsi si aucune indication n'est mentionnée, votre montre n'est pas étanche.

Les niveaux d’étanchéité sont indiqués ci-dessous:

Une montre étanche à 30 mètres ne vous permettra aucune immersion et ne pourra supporter que des éclaboussures occasionnelles. C'est pourquoi nous vous conseillons d'enlever votre montre avant tout contact avec l'eau : lavage de mains, vaisselle.

Une montre étanche à 50 mètres vous permettra une immersion mais avec une utilisation calme telle que les bains en baignoire ou en piscine sans plongeon. Par contre un jet direct de douche ou de robinet directement sur le verre ou les boutons poussoirs peut être équivalent à une pression de 50 mètres et votre montre risque alors de prendre l'eau.

Une montre étanche à 100 mètres vous permettra tout contact avec l'eau et également une immersion et des conditions d'utilisation même lors de nage sportive.

Une montre étanche à 200 mètres vous permettra une utilisation en eau profonde telle que la plongée avec bouteille, le jet ski, ou encore les plongeons.

QUELLES SONT LES SPECIFICITES DE LA COLLECTION « TIME TO CHANGE » ?

Les montres de la collection « Time to Change » se distinguent des modèles concurrents par leur système de changement de bracelet breveté qui permet d’en changer très simplement et aisément selon ses envies. Vous avez la possibilité de personnaliser votre montre grâce à un large choix de bracelets.     

QUELLE EST LA NATURE DES CRISTAUX DES MONTRES MOOG PARIS ?

Les montres Moog Paris sont ornées de cristaux sous licence Swarovski.

LES MONTRES MOOG PARIS EN OR SONT-ELLES EN OR MASSIF OU PLAQUEES OR ?

Toutes les montres Moog Paris (or jaune ou or rose) sont en plaqué or.

PUIS-JE PORTER UNE MONTRE MOOG EN ACIER INOX EN CAS D’ALLERGIE AU NICKEL ?

Moog Paris garantie l’absence de nickel dans ses produits.

QUE DOIS-JE FAIRE POUR QUE MA MONTRE CONTINUE A FONCTIONNER PARFAITEMENT PENDANT DE NOMBREUSES ANNEES ?

Champs magnétiques : évitez de placer votre montre sur des haut-parleurs ou des réfrigérateurs, étant donné que ces appareils possèdent des champs magnétiques importants.

Bains de mer : rincez toujours votre montre à l’eau tiède après un séjour dans l’eau de mer (attention : vérifiez préalablement l’étanchéité de la montre)

Chocs : thermiques ou autres, ils sont à proscrire.

Nettoyage : pour les bracelets métalliques et tous les boîtiers étanches, utilisez une brosse à dents et de l’eau savonneuse avant d’essuyer avec un chiffon doux.

Produits chimiques : évitez le contact direct avec les solvants, détergents, parfums, produits cosmétiques, etc., car ils pourraient endommager le bracelet ou le boîtier.

Températures : évitez les températures extrêmes (supérieures à 60°C ou inférieures à 0°C) ou les écarts thermiques extrêmes.

COMBIEN COUTE UNE MONTRE MOOG PARIS ?

Le prix varie de 90€ à 510 € pour une montre ornée de diamants. Le prix moyen étant de 150 Euros.

OU PEUT-ON ACHETER DES MONTRES MOOG PARIS ?

Pour les pays Européens, le plus simple est d’acheter sa montre en ligne sur le site www.moog-paris.com

Vous avez la possibilité de personnaliser votre propre montre, le cadran ainsi que les bracelets, afin de la personnaliser à votre goût.

J'HABITE A L'ETRANGER, EST-IL POSSIBLE DE ME FAIRE EXPEDIER UNE MONTRE ?

Nous expédions par Lettre Max, Paquet Prio, Colissimo ou Fedex selon les destinations.